预付消费需留心
来源:大良消委分会     发表日期:2019-03-12 17:24    点击数:14236    作者:罗慧雯
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近年来预付卡消费体育健身、美容美发、文化娱乐等行业广泛使用,但在预付费消费行为中容易出现经营服务缩水、门店关闭跑路、期限已过无法使用、预付金无法退还等问题,使消费者的合法权益受到侵害。

近日,大良消委分会接到某市民投诉,市民表示2018年购买了一张无限期的美容服务卡,最近接到商家电话告知,必须在规定时间内使用完,否则过期无效,于是市民选择退卡退款,但遭到商家拒绝。大良消委分会工作人员收到该投诉后,立即介入调解,经过沟通后商家同意退还卡内剩余费用。

提醒广大消费者,在预付卡消费时,应当按自己的实际需求理性消费,切忌盲目听取商家的推销,不要因贪图眼前的便宜而购买预付卡,对于金额较大的更要多加留心,提高警惕;同时,也要谨慎选择商家,要确认经营者是否有营业执照和相关经营主体资格等,尽量选择证照齐全、信誉较高、经营时间长、口碑好的商家进行消费,提高防范意识;最重要的是在进行预付交易前务必与商家签订相关的书面合同,保障双方的合法权益,若合同中存在不平等条约应立即提出并及时纠正;最后,必须保留好相关的付款凭证,一旦合法权益受到侵害,便于维权。

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